OTT-Mediendienste sind stark gewachsen, weil sie Menschen ermöglichen, unterschiedliche Inhalte online zu sehen, wann sie möchten und auf jedem Gerät. OTT-Plattformen bieten Filme, Serien, Live-Sport und Nachrichten für viele Geschmäcker und Vorlieben.
Doch bei so viel Inhalt stellt sich eine zentrale Frage: Wie stellen OTT-Anbieter sicher, dass sie der richtigen Zielgruppe zur richtigen Zeit den richtigen Inhalt zeigen? Sie nutzen personalisierte Content-Auslieferung.
Das bedeutet, unterschiedlichen Segmenten oder einzelnen Personen Inhalte zu zeigen, basierend auf Verhalten, Vorlieben, Bedürfnissen, Standort und weiteren Faktoren. Personalisierte Auslieferung macht Inhalte relevanter, angenehmer und einprägsamer und hilft, Zuschauer engagiert, loyal und zufrieden zu halten.
Warum personalisierte Content-Auslieferung jetzt wichtig ist
Wettbewerb
OTT-Anbieter konkurrieren mit vielen anderen um dieselbe Aufmerksamkeit. Sie müssen personalisierte Inhalte anbieten, die Erwartungen erfüllen und sie von Wettbewerbern unterscheiden.
Auswahl
OTT-Zuschauer haben sehr viel Auswahl. Sie können auf tausende Titel in verschiedenen Genres, Sprachen und Formaten zugreifen und leicht zwischen Plattformen wechseln.
Anbieter müssen deshalb Inhalte liefern, die relevant, ansprechend und an Präferenzen sowie Kontext angepasst sind.
Daten
Zuschauer erzeugen beim Konsum viele Daten: Verlauf, Bewertungen, Rezensionen, Suchanfragen, Klicks, Pausen, Skips und mehr.
Diese Daten können Empfehlungen, Vorschläge und Angebote personalisieren. Dafür brauchen OTT-Anbieter jedoch die richtigen Werkzeuge und Methoden, um Daten zeitnah, genau und ethisch zu nutzen.
Vorteile für OTT-Anbieter und Zuschauer
Mehr Engagement
Personalisierte Inhalte können Zuschauer stärker an die Plattform binden. Wenn Inhalte zu Vorlieben und Kontext passen, steigt die Interaktion mit dem Angebot.
Höhere Bindung
Personalisierte Inhalte reduzieren Unzufriedenheit und stärken Loyalität. Zufriedenstellende, angenehme und einprägsame Inhalte erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Zuschauer zurückkehren, statt zu anderen Plattformen zu wechseln.
Umsatzwachstum
Personalisierte Inhalte können Zahlungs- und Ausgabebereitschaft erhöhen. Wertvolle, attraktive und exklusive Inhalte verbessern Conversion, Retention und Upsell und schaffen mehr Umsatz aus Abos, Werbung und Merchandising.
Ein kontinuierlicher Prozess
Personalisierte Content-Auslieferung ist keine einmalige Maßnahme, sondern ein dynamischer, kontinuierlicher Prozess aus Testen, Lernen und Verbessern. OTT-Anbieter sollten personalisierte Inhalte liefern, die Zuschauer zufriedenstellen und zu den eigenen Zielen passen.
Sie ist kein nettes Zusatzfeature, sondern eine Notwendigkeit für Anbieter, die im wettbewerbsintensiven OTT-Markt erfolgreich sein wollen. Sie gehört dieses Jahr zu den wichtigsten Themen der Branche und wird es auch bleiben.
Deshalb sucht 2Coders nach Wegen, jede nötige Technologie zu nutzen, um den passendsten Content für Streaming-Nutzer bereitzustellen. Wenn Sie diesem Trend folgen und die beste Plattform aufbauen möchten, kontaktieren Sie uns gern.
