I servizi media OTT sono cresciuti molto perché permettono alle persone di guardare diversi tipi di contenuti online, quando vogliono e su qualsiasi dispositivo. Le piattaforme OTT offrono film, serie TV, sport live e notizie per gusti e preferenze differenti.
Ma con così tanti contenuti, come possono i provider OTT assicurarsi di mostrare il contenuto giusto al pubblico giusto nel momento giusto? Usano la distribuzione di contenuti personalizzati.
Questo significa mostrare contenuti diversi a segmenti o persone specifiche del pubblico target, in base a comportamenti, gusti, bisogni, posizione e altri fattori. La personalizzazione rende il contenuto più rilevante, piacevole e memorabile, e aiuta a mantenere gli spettatori coinvolti, fedeli e soddisfatti.
Perché la personalizzazione conta ora
Concorrenza
I provider OTT competono con molti altri per la stessa audience. Devono offrire contenuti personalizzati che rispondano alle esigenze e alle aspettative degli spettatori e li distinguano dai concorrenti.
Scelta
Gli spettatori OTT hanno moltissima scelta. Possono accedere a migliaia di titoli in generi, lingue e formati diversi, e passare facilmente da una piattaforma all’altra.
I provider devono quindi offrire contenuti rilevanti, coinvolgenti e adattati a preferenze e contesto.
Dati
I consumatori generano molti dati quando guardano contenuti: cronologia, valutazioni, recensioni, ricerche, clic, pause, salti e altro.
Questi dati possono creare raccomandazioni, suggerimenti e offerte personalizzate. I provider OTT devono però avere strumenti e tecniche adeguati per usarli in modo tempestivo, accurato ed etico.
Benefici per provider OTT e spettatori
Maggiore engagement
Il contenuto personalizzato può legare gli spettatori alla piattaforma. Offrendo contenuti coerenti con preferenze e contesto, i provider OTT aumentano l’interazione.
Maggiore retention
Il contenuto personalizzato riduce l’insoddisfazione e aumenta la fedeltà. Contenuti soddisfacenti, piacevoli e memorabili aumentano la probabilità di ritorno e riducono il rischio di abbandono.
Crescita dei ricavi
Il contenuto personalizzato può aumentare la disponibilità a pagare e spendere. Contenuti di valore, attraenti ed esclusivi migliorano conversione, retention e upsell, generando più ricavi da abbonamenti, pubblicità e merchandising.
Un processo continuo
La distribuzione di contenuti personalizzati non è un’azione una tantum, ma un processo dinamico e continuo che richiede test, apprendimento e miglioramento costanti. I provider OTT devono consegnare contenuti personalizzati che soddisfino gli spettatori e siano allineati agli obiettivi.
Non è una funzione nice-to-have, ma una necessità per chi vuole avere successo nel mercato OTT competitivo e in evoluzione. È una delle cose più importanti del settore quest’anno e continuerà a esserlo.
Per questo in 2Coders cerchiamo di usare ogni tecnologia necessaria per consegnare il contenuto più adatto che gli utenti vogliono da una piattaforma di streaming. Se vuoi seguire questa tendenza e avere la piattaforma migliore, contattaci.
