Como business analyst, mi objetivo es ayudar a maximizar la eficacia del negocio mediante decisiones basadas en datos. Por eso uso los datos para generar insights de negocio y después recomendar cambios en mis proyectos que, en última instancia, nos ayudan a dar el siguiente paso con inteligencia.
Puedo identificar problemas en prácticamente cualquier parte de los proyectos, pero mi foco está en los requisitos del departamento de ingeniería y en sus procesos mientras trabajamos en una organización Agile: 2Coders. A medida que las empresas buscan aumentar la eficiencia y reducir costes, perfiles como el mío se han convertido en una parte esencial de su crecimiento y de la mejora de sus procesos de negocio.
Con dos másteres a mis espaldas, uno en Administración de Empresas (M.B.A.) por Franklin University y otro en Gestión de TI por la Facultad de Informática e Ingeniería, sigo creyendo que nunca se deja de aprender, porque el mundo nunca deja de evolucionar, especialmente en tecnología. Así que aquí están mis 10 recursos favoritos: los que me ayudaron a estar a la altura de las exigencias del mundo empresarial moderno y que prácticamente me salvaron la vida como Business Analyst en la era acelerada del desarrollo de software y las soluciones tecnológicas.
1. Inspired: How to Create Tech Products Customers Love
El primero de mi lista es uno de mis libros favoritos. Escrito por Marty Cagan, de Silicon Valley Product Group, habla de cómo las empresas tecnológicas más exitosas de hoy, como Amazon, Google, Facebook, Netflix o Tesla, diseñan, desarrollan y lanzan productos que se han ganado el cariño de miles de millones de personas en todo el mundo. Disfruté muchísimo leyéndolo, porque no solo está lleno de ideas valiosas, sino que además está muy bien escrito.
Te abre la mente a nuevas ideas y nuevas formas de pensar, mientras descubres cómo las compañías más innovadoras resuelven los problemas actuales de forma original y creativa al construir productos que no podemos evitar amar. Lo mejor es que, mientras lees el libro, puedes tomar la información que aprendes y aplicarla de inmediato en tu propia organización, mejorando de forma significativa tu producto.
Puedes encontrarlo como: Inspired: How to Create Tech Products Customers Love.
2. Mastering Business Analysis Podcast
Desde compañeros de desarrollo de software, la aplicación de la teoría de las restricciones, los objetivos y resultados clave, hasta la transformación de tu negocio con Agile moderno, sus episodios incluyen entrevistas con líderes de la comunidad de business analysis. Están llenos de insights prácticos, conocimientos, técnicas recientes y buenas prácticas de las que cualquier business analyst puede aprender para mejorar en su trabajo. Los episodios sobre las 4 P del product ownership, el rol del BA en un equipo scrum y cómo saber dónde enfocar tus esfuerzos con Chris Matts están entre mis favoritos.
Puedes escucharlo en Apple Podcasts, Google Podcasts, Android o directamente desde el reproductor de su web, que es mi opción preferida. Aquí tienes el enlace: Mastering Business Analysis Podcast.
3. Webinars bajo demanda sobre Data Science y Business Analytics
Como ya he mencionado, las empresas dependen de los business analysts para encontrar significado en la gran cantidad de datos que recibimos y convertirlos en insights relevantes que ayuden a nuestros managers y directivos a tomar las decisiones correctas.
Los webinars bajo demanda que me han ayudado a mejorar mis habilidades, y a los que vuelvo una y otra vez, están alojados en el bootcamp online Simplilearn. Los temas que cubren van desde negocio y liderazgo hasta gestión de proyectos y calidad, servicios y arquitectura TI, ciberseguridad y big data.
Este enlace te llevará a su página de recursos y a webinars bajo demanda sobre todo lo relacionado con business analytics.
4. Recursos del International Institute of Business Analysis (IIBA)
Entre ellos está la guía del Business Analysis Body of Knowledge (BABOK), reconocida globalmente como el estándar de business analysis. Está orientada a guiar a los profesionales dentro de las áreas clave de conocimiento y describe las habilidades, entregables y técnicas que los profesionales de business analysis deben comprender para conseguir mejores resultados de negocio.
5. El blog de Modern Analyst
Modern Analyst funciona como una comunidad y un portal de recursos para business analysts, systems analysts y otros profesionales de TI involucrados en el sector. Aquí puedes encontrar lo que necesitas justo cuando lo necesitas.
Ofrecen una amplia variedad de artículos, foros, plantillas y preguntas de entrevista, incluyendo consejos de carrera, para ayudarte a destacar en tu trabajo, tal como ya me ayudó a mí. Aunque su web quizá no sea una de las mejores que hayas visitado, sus recursos son de alta calidad y muy valiosos. Además, no juzgamos un libro por su portada, ¿verdad?
Aquí tienes un enlace para acceder a sus artículos: Business Analysis Articles.
6. A Course in GAP Analysis (Practical Approach)
Uno de los mejores cursos de Udemy que, en mi opinión, todo business analyst debería completar para entender cómo identificar los aspectos clave del Business Process Mapping. Ofrece una mirada profunda al rendimiento real del análisis GAP de sistemas y procesos, y muestra cómo los resultados de este tipo de estrategia pueden ayudar a toda tu organización a obtener beneficios, además de apoyarte a la hora de definir los requisitos de un nuevo sistema contable.
7. The Design of Everyday Things
Otro libro que terminó en esta lista y que recomiendo mucho es The Design of Everyday Things, edición revisada y ampliada, de Don Norman. El libro subraya y demuestra que la usabilidad es tan importante como la estética en el diseño de productos centrado en las personas. Donald Norman es científico cognitivo, ingeniero de usabilidad y director de The Design Lab en la University of California, San Diego, aunque quizá sea más conocido precisamente por este best seller sobre cómo el diseño puede servir como medio de comunicación entre el producto y el usuario, y cómo optimizar ese canal para crear una experiencia agradable al usar el producto.
Aunque pueda parecer que este libro no tiene nada que ver con ayudar a los business analysts a desempeñar mejor sus tareas, eso no es cierto. Olvidamos el poder y la influencia que tiene el diseño sobre la tecnología, y este libro es perfecto para tender un puente entre un foco estrecho en la analítica de datos y una visión más amplia desde una nueva perspectiva.
8. El canal de YouTube The BA Tutor
Aunque es un canal relativamente nuevo, el contenido de BA Tutor sobre todo lo que podrías querer saber como Business Analyst tiene un nivel sorprendentemente alto. Sus explicaciones son simples, claras y no técnicas, lo que hace que sean fáciles de seguir y entender.
Mediante consejos profesionales directos y presentaciones en pizarra, este auténtico Business Analyst comparte sus conocimientos y experiencia de forma gratuita mientras construye de manera constante una comunidad de más de 18.400 suscriptores en YouTube. Algunos de mis vídeos favoritos son: Business Analyst Training For Beginners How To Do Requirements Gathering?, What Is The Role Of A Business Analyst In Waterfall vs Agile? y Business Analyst Interview Tips & Tricks – How To Nail The Interview! Échale un vistazo aquí: TheBATutor.
9. The BA Guide Blog
The BA Guide Blog pertenece a Jeremy Aschenbrenner, cuya misión es derribar las barreras para convertirse en Business Analyst aprovechando sus propios años de experiencia trabajando con Business Analysts y gestionándolos, y ofreciéndote el conocimiento y la orientación necesarios para empezar y avanzar en tu carrera. Jeremy escribe sobre temas como por qué la identificación del problema es el primer paso crítico en cada proyecto, los beneficios e inconvenientes que deberías conocer sobre la técnica de encuestas y cómo usar la observación para llegar a la causa raíz de un problema, entre otros.
10. Gartner Blog Network
Por último, Gartner Blog Network. Desde auditoría y gestión de riesgos, operaciones y gestión de producto hasta tecnología de la información, investigación y desarrollo, cadena de suministro y estrategia, Gartner ofrece verdaderamente visiones expertas sobre los temas y tendencias empresariales más recientes.
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